Wir sind EVVA

Wie sieht Ihr Werdegang bei EVVA aus? 
Ich hatte mich bereits 2012 bei EVVA Krefeld auf eine Stellenausschreibung beworben und die Stelle leider knapp nicht bekommen. Als ich 2014 wieder auf eine Anzeige gestoßen bin, habe ich mich aufgrund des guten Eindrucks des ersten Gespräches direkt nochmal beworben und war erfolgreich. Jetzt arbeite ich schon im zehnten Jahr bei EVVA.

Was ist für Sie in der Arbeit mit Kunden wichtig?
Der Kunde möchte immer verstanden und durch uns abgeholt werden. Es ist wichtig, die Probleme zu verstehen und einen Lösungsvorschlag anzubieten. Mit Freundlichkeit und aktivem Zuhören ist der Ärger oft schnell vergessen. Ich möchte, dass mich die Kunden gerne anrufen und wissen, dass ich immer versuche bestmöglich zu helfen und ihre Fragen zu beantworten. Eine gute Kundenbindung ist heute sehr viel wert.

Was verstehen Sie unter „EVVA, der verlässliche Begleiter"? 
EVVA soll für unsere Kunden für eine zuverlässige Begleitung stehen und als Ansprechpartner für alle Fragen zur Verfügung stehen. Das kann sich auf unterschiedlichen Wegen zeigen: In kurzen Liefer- oder Angebotszeiten. Auch unser Partnerportal trägt einen Teil zur zuverlässigen Begleitung bei. Es ermöglicht unseren Kunden, Bestellungen zu tätigen oder auch den Status einer Bestellung zu prüfen. 

Was gibt Ihnen Sicherheit?
In einem Familienunternehmen zu arbeiten, welches schon über 100 Jahre existiert und immer weiter wächst, gibt mir Sicherheit. Und das Wissen, dass EVVA sich immer weiterentwickelt und auch die Herausforderungen der Zukunft meistern wird. Der Rückhalt durch nette Kollegen, die bei Problemen immer gerne weiterhelfen und privat meine Familie, die mich immer unterstützt.