Dynamisk försäljningssätt

News | 29. October 2019.

Att sälja aktivt innebär att ge en konkret offert. Innan man kommit så långt måste man dock ta sig igenom en rad andra steg. Vi har frågat vår säljexpert Monika Schwaiger-Götsch hur säljprocessen är uppdelad för att dynamiken ska kunna upprätthållas och hur man på bästa sätt ger en offert.

1. Förfrågan
Viktigt i detta sammanhang är att man genast kontaktar kunden per telefon, dock senast dagen efter.

2. Rekommendation och efterforskning
Du kan rekommendera en passande EVVA-produkt till kunden redan när du har samlat in de första uppgifterna. Om du dock inte är helt säker på din sak, så fråga! Vad, hur mycket, när, vilken budget, är kunden den som fattar beslut och rätt kontaktperson.

3. Offert
Det bör inte ta mer än 48 timmar innan offerten läggs fram. Annars kanske någon annan hinner före.

4. Uppföljning
Senast efter 48 timmar kan du fråga om offerten är OK eller om något måste ändras. Kunden ska ges möjlighet att ifrågasätta enskilda positioner. Du bör åtminstone få reda på hur kunden nu vill gå vidare med offerten.

5. Fullföljande
Vad som sker i fortsättningen beror också till stor del på dig. Planera in datum och följ hela tiden upp processen. I kalendern på din dator finns praktiska funktioner som du kan använda för att få påminnelser. På så sätt förmedlar du att kunden är viktig för dig.

Expertens tips:
”Om du är ihärdig och inte låter tillfället glida dig ur händerna ökar du dina chanser och ingen hinner före. ”Även i detta fall är nämligen hastighet en avgörande faktor!”
Monika Schwaiger-Götsch är intern säljchef hos EVVA.

tillbaka