Wszystko za pomocą smartfona

Partnerska, regionalna, innowacyjna
Firma stawia na partnerskie, regionalne i innowacyjne zaopatrzenie w energię i wodę oraz powiązane usługi. Kompleksową obsługę świadczy centrum obsługi klienta – online lub na miejscu. Usługi regionalne obejmują publiczny transport bliski za pomocą floty 245 autobusów oraz obsługę jedenastu basenów krytych i odkrytych. Na zlecenie miast Mönchengladbach i Viersen firma NEW zarządza także publiczną siecią kanalizacyjną o długości około 1740 km.

Siedziba główna z ambicjami
Siedziba główna firmy NEW znajduje się w Mönchengladbach. Zgodnie ze strategią koncernu: „wszystko za pomocą smartfona, wszystko w chmurze” wyznaczono cel, aby również systemy dostępowe obsługiwać za pomocą smartfona oraz centralnie i indywidualnie dostosowywać uprawnienia do potrzeb użytkowników.

Krótka lista dostawców
Nieliczne firmy mogły zaoferować w pełni elektroniczne rozwiązania spełniające złożone wymagania dla żądanej skali systemu: w sumie zamontowano 216 czytników naściennych i 616 wkładek AirKey, dla 2000 smartfonów pracowników oraz 300 nośników identyfikacji w formie breloczków do kluczy, a całość zrealizowano w bardzo krótkim czasie.

Gdy klient jest najważniejszy
Z uwagi na skalę projektu pojawiło się jeszcze szczególne wymaganie: system powinien być zintegrowany z systemem IT firmy NEW. Dla firmy EVVA to żaden problem! System AirKey może być wyposażony w interfejs API – AirKey Cloud Interface. Inne specjalne wymagania to m.in. łatwa instalacja aplikacji oraz prosta rejestracja dla użytkowników, a także szybkie i łatwe odryglowanie za pomocą smartfona. Procesy zoptymalizowano pod kątem dokładnego protokołowania, które jednak będą zgodne z przepisami RODO.

Możliwe dzięki EVVA
Nie wszystkie życzenia mogły zostać spełnione w 100% od samego początku. Jednak EVVA w ciągu sześciu miesięcy opracowała nowy prototyp. Opiekun projektu, Klaus Schöneich, wspomina: „To było ogromne wyzwanie w zakresie inwestycji, ale również budżetu i potrzebnych zasobów”.

Najwyższa ocena dla EVVA
Mimo że potrzeby klienta były bardzo złożone, firma EVVA potrafiła je spełnić we wszystkich obszarach. System AirKey to jedno z niewielu dostępnych rozwiązań, które otrzymuje pełne wsparcie oraz zapewnia dużą szybkość i niezawodność działania. Istotną zaletą jest fakt, że system działa w chmurze, co zwalnia klienta z obciążania własnego serwera.

Bezpiecznie jak w banku
Wszystkie dane są chronione w centrum obliczeniowym EVVA zgodnie z surowymi austriackimi standardami bezpieczeństwa, anonimowo i z wielopoziomową ochroną przed usterkami. Centrum obliczeniowe o wiele lepiej chroni klucze cyfrowe, niż byłoby to możliwe przy użyciu indywidualnych środków. Wymiana danych między przeglądarką internetową NEW a centrum obliczeniowym EVVA odbywa się poprzez szyfrowane połączenie https – bezpieczne niczym w bankowości internetowej. Bardzo wydajne szyfrowanie ECDSA i AES dodatkowo chroni system AirKey i jego komponenty.

Realizacja we własnym zakresie
Pierwotnie wykonanie zostało zaplanowana we współpracy z partnerem. Jednak ze względu na wielkość projektu, niezbędną inwestycję wstępną i gwarancję bezbłędnej dostawy w ciągu sześciu miesięcy współpraca nie zapewniałaby oczekiwanej efektywności. W związku z tym firma EVVA wzięła na siebie obowiązki bezpośredniego dostawcy. Klaus Schönbicher komentuje: „Projekt wymagał wiele od utworzonej grupy roboczej, ale również zarząd musiał nam zaufać, że niezbędne inwestycje zwrócą się po realizacji zlecenia. Tak też się stało!”.

Realizacja na miejscu
Po pomyślnym odbiorze i kontroli działania firma NEW zamontowała komponenty przy pomocy własnych pracowników, którzy zostali wcześniej specjalnie przeszkoleni przez EVVA. W ten proces włączono również pierwotnie branego pod uwagę partnera. Latem 2020 r. centrala została kompletnie wyposażona, a firma NEW była o krok bliżej realizacji celu „wszystko za pomocą smartfona”.

SZCZEGÓŁY PROJEKTU
Elektroniczny system zamknięć: AirKey
Liczba szt.: 216 czytników naściennych, 616 wkładek AirKey
Obsługa 2000 smartfonów z systemem Android lub iOS
300 nośników identyfikacji dla pracowników zewnętrznych / konsultantów / firm sprzątających