Partnerschap met handdrukkwaliteit

Vertrouwen is een essentieel element in elke relatie, ook in het bedrijfsleven. EVVA, de toonaangevende aanbieder van beveiligingstechnologie, heeft zich ten doel gesteld nauwe en langdurige relaties op te bouwen met zijn partners en klanten. Alleen zo kunnen tientallen jaren lang succesvolle zakelijke relaties worden onderhouden.

EVVA overtuigt in tevredenheidsenquêtes

In tevredenheidsenquêtes bereikt EVVA regelmatig de toppositie en wordt door zijn partnerbedrijven gewaardeerd voor het veelzijdige productaanbod, de hoge kwaliteit en de trainingen in beveiligingstechnieken van de EVVA-academie. Vooral de familiaire samenwerking wordt steeds weer benadrukt. Zo ontstaan vaak zakelijke relaties die hele generaties beslaan, zoals bijvoorbeeld met Albrecht en Jürgen Felgner van Felgner Sicherheitstechnik GmbH & CO KG in Dresden sinds 1971 of met Alexander en Rudolf Elias van de Favoritner Schlüsseldienst in Wenen sinds 1973.

Vertrouwen, betrouwbaarheid en eerlijkheid

“In het huidige bedrijfsleven is het vaak moeilijk om succesvolle partnerschappen op te bouwen en te onderhouden. Veel bedrijven richten zich op winst op korte termijn en vergeten het belang van langdurige relaties. Bij EVVA hebben we echter een andere filosofie. Wij geloven in het opbouwen van partnerschappen op basis van vertrouwen, betrouwbaarheid en eerlijkheid. Dat is de ‘handdrukkwaliteit’ en vormt het fundament van onze succesvolle samenwerking met onze partners,” legt Hubert Mildner, Hoofd Internationale Verkoop bij EVVA, uit. “We beseffen dat onze partnerbedrijven op onze producten en diensten rekenen om hun klanten tevreden te stellen. Daarom vinden we het belangrijk om hechte en langdurige relaties op te bouwen op basis van vertrouwen, professionaliteit en wederzijds respect. Wij hechten veel waarde aan het feit dat onze partners ons beschouwen als betrouwbare zakenpartners die hen ondersteunen en aan hun zijde staan.”

» In deze lange periode merk je natuurlijk hoe de business en de sector zich hebben veranderd en ontwikkeld. Maar ik heb nog steeds mijn persoonlijke contactpersonen bij EVVA – op het gebied van kwaliteit zijn de producten net als toen ook nu nog eersteklas. « Rudolf Elias, directeur Favoritner Schlüsseldienst

De meningen van jarenlange EVVA-partners

Als sinds 1973 onderhoudt Rudolf Elias, directeur van de Favoritner Schlüsseldienst, banden met EVVA en heeft enkele verhalen over EVVA paraat. Hij vertelt trots over zijn jarenlange samenwerking met EVVA: “In zo’n lange periode merk je natuurlijk hoe de business en de sector zich hebben veranderd en ontwikkeld. Maar ik heb nog steeds mijn persoonlijke contactpersonen bij EVVA – op het gebied van kwaliteit zijn de producten net als toen ook nu nog eersteklas.”

Ook Michele Loconsole met zijn bedrijf Loconsole Michele s.r.l. blikt terug op meer dan 30 jaar ervaring in de groot- en detailhandel en een lang partnerschap met EVVA. Gevestigd in het Italiaanse Bari, biedt hij uitsluitend hoogwaardige producten aan, zoals accessoires voor deur- en raamkozijnen, verf, gereedschappen en artikelen voor de steeds meer gevraagde doe-het-zelfmarkt. “Ik ben blij dat de samenwerking met mijn EVVA-adviseur altijd succesvol is gebleken. Bovendien is EVVA het enige bedrijf waar ik speciale cilinders in een buitengewoon kort tijdsbestek kan krijgen”, vertelt hij. Voor hem is ook de technische support van de Italiaanse vestiging in Villorba een belangrijke hoeksteen voor een succesvolle en langdurige samenwerking met EVVA. “Zo werd ervoor gezorgd dat de afnemers hun producten ook correct en effectief kondeninzetten.” 

» De technische ondersteuning van de eigen experts kon al mijn vragen beantwoorden en hulp bieden bij een groot aantal problemen. «Michele Loconsole, directeur Loconsole Michele s.r.l.

Een ander voorbeeld van de manier waarop EVVA zijn partners ondersteunt, is het verhaal van Hans Mahler, eigenaar en directeur van Hans Mahler AG in Zürich. In de zomer van 2017 had een grote Zwitsers woonwijk het probleem dat een toegezegd sluitsysteem
niet op tijd geleverd kon worden. Dat zou voor de aannemer een boete inhouden. Maar samen met EVVA kon het bedrijf het systeem toch nog op tijd opleveren. Hans Mahler vertelt over de samenwerking: “Dat leidde ertoe dat een medewerker van EVVA met 400 nieuw geproduceerde cilinders in het vliegtuig zat en om 21 uur ‘s avonds op de luchthaven in Zürich aankwam.” Hans Mahler AG bouwde de installatie vervolgens met zes medewerkers ‘s nachts bij de klant in. “Om 9.30 uur de volgende dag kon de woningcorporatie de gelukkige huurders trots hun sleutels overhandigen. Dat hebben we samen voor elkaar gekregen. Met teamwork in recordtempo!”

Nog een bewijs voor heel goed en langdurig teamwerk levert Aigner Sicherheitstechnik uit München. “Sinds 21 jaar onder mijn leiding heb ik EVVA gekozen omdat het voor mij op menselijk niveau paste. Dat vind ik in het beroepsleven van absoluut belang. Het is een familiebedrijf, net zoals wij.” Het bedrijf heeft intussen in totaal 31 jaar banden met EVVA en Michael Aigner, die het bedrijf in 2002 van zijn vader overnam, is nog steeds EVVA-fan: “Ik ben altijd weer verrast door wat EVVA allemaal mogelijk kan maken. Zo begeleiden we al meer dan 15 jaar samen een grote klant. Dat leidt ook wel eens tot een snellere levering of een speciale constructie die normaal gesproken niet verkrijgbaar zou zijn. Ik ben over het algemeen erg tevreden over de communicatie van EVVA met mijn eindklanten. Dat is een succesverhaal: EVVA en Aigner, 100% rendement op wat we doen. Dat stellen onze klanten op prijs.” Michael Aigner definieert het EVVA-partnerschap bovendien als een soort huwelijk. Met die vergelijking slaat hij de spijker op de kop: “Het partnerschap moet voor beide partijen sociaal verantwoord, maar ook toekomstgericht zijn. En het moet mogelijk zijn om ook constructieve kritiek van beide kanten tot uiting te brengen. Dat maakt het verschil met andere fabrikanten. Wanneer je samen de neuzen in één richting zet en je ook samen op de toekomst voorbereidt. In goede en in slechte tijden.”

EVVA ondersteunt vanaf het opstellen van offertes tot de projectplanning en installatie. Zo vertelt de al 22 jaar overtuigde EVVA-partner Bernd Dietrich uit Oostenrijk bijvoorbeeld: “Toen ik 22 jaar geleden begon, heeft EVVA me ondersteund. Dankzij de goede condities kon ik mijn projecten voor mijn klanten naar tevredenheid afronden. En ook nu de onderwerpen steeds complexer worden met elektronische toegangssystemen, is EVVA een betrouwbare producent. Partnerbedrijven zijn van nature geen IT-bedrijven. Veel sleuteldiensten zijn niet vertrouwd met serverinstallaties. Des te belangrijker is de competente begeleiding door ervaren technische adviseurs. De branche ontwikkelt zich steeds meer in een richting waarvoor meer knowhow van elektronica vereist is. Het belangrijkste aandachtspunt is de klantenbinding en het begeleiden
van projecten van A tot Z.”

De sector verandert

Een teken van deze tijd is de toenemende transparantie door het internet. De digitalisering heeft een keerpunt ingeluid dat bedrijven voor nieuwe uitdagingen stelt, maar ook nieuwe kansen oplevert. Het lijkt er voor eindklanten op dat ze eenvoudiger een overzicht krijgen van het brede vakgebied toegangscontrole. Maar wat hierbij meestal vergeten wordt, wanneer het om deskundig advies, nazorg en de beste oplossing gaat, is dat de EVVA-Partner het belangrijkste en populairste adres is.
“De zakenpartners worden steeds jonger en groeien op met digitale mogelijkheden
om dingen te vergelijken. Dit verandert ook de aanpak van grotere projecten. Hier wordt steeds vaker met één druk op de knop een prijs verlangd en als vergelijking gebruikt. Als het om een succesvolle afronding van het project gaat, is de handdrukkwaliteit en het daarbij behorende vertrouwen dat gemaakte afspraken worden nageleefd echter nog steeds onmisbaar.” In het ideale geval ontstaan zo na tientallen jaren samenwerking ook vriendschappen waarop men kan vertrouwen. Dat gebeurde in het geval van Bernd Dietrich en Patrick Breuss, EVVA-adviseur. Net als bij Michael Aigner en Axel Ossmann, Sales Manager Duitsland. Het opbouwen van partnerschappen met handdrukkwaliteit betekent vertrouwen en langdurige samenwerking.

EVVA is een bedrijf dat deze manier van zakendoen uitdraagt en deze filosofie succesvol maakt. Daarbij is het niet alleen belangrijk dat het bedrijf kiest voor kwaliteit en professionaliteit, maar ook voor menselijke waarden zoals eerlijkheid, respect en betrouwbaarheid. Jarenlange partnerschappen zijn bij EVVA geen uitzondering, maar eerder een traditie. De succesverhalen van de EVVA-partners zijn daarvan een duidelijk bewijs.

Partner worden | EVVA