Partnership di qualità

La fiducia è un elemento essenziale in ogni rapporto, in particolare nel business. In qualità di fornitore leader di tecnologie per la sicurezza, Il nostro Gruppo si è posto come obiettivo prioritario quello di instaurare rapporti stretti e duraturi con i propri partner e clienti. Questo infatti è l’unico modo per mantenere relazioni commerciali di successo per decenni.

EVVA convince nei sondaggi sul grado di soddisfazione

Nei sondaggi sulla soddisfazione, EVVA ottiene regolarmente i primi posti nei sondaggi sulla soddisfazione ed è apprezzata dalle aziende partner per la varietà della gamma prodotti, l’alta qualità e i corsi di formazione sulle tecnologie di sicurezza offerti da EVVA Academy. In particolare, viene sempre sottolineata la collaborazione di tipo familiare. Questo spesso si traduce in rapporti commerciali che abbracciano più generazioni, come nel caso di Albrecht e Jürgen Felgner della Felgner Sicherheitstechnik GmbH & CO KG di Dresda, nostro partner dal 1971, o di Alexander e Rudolf Elias di Favoritner Schlüsseldienst a Vienna, partner dal 1973.

Fiducia, affidabilità e onestà

“Nel mondo degli affari di oggi è spesso difficile costruire e preservare partnership di successo. Molte aziende si concentrano sugli utili a breve termine, dimenticando l'importanza delle relazioni a lungo termine. Noi di EVVA abbiamo invece una filosofia diversa. Crediamo che le partnership debbano essere costruite sulla fiducia, sull'affidabilità e sull’onestà. Questa è la qualità che ci contraddistingue ed è la base della nostra proficua collaborazione con i nostri partner”, spiega Hubert Mildner, responsabile delle vendite internazionali presso EVVA. “Siamo consapevoli che le nostre aziende partner contano sui nostri prodotti e servizi per soddisfare a loro volta i loro clienti. Per questo, è importante per noi instaurare relazioni strette e durature basate su fiducia, la professionalità e il rispetto reciproco. Attribuiamo grande importanza al fatto che i nostri partner ci considerano un partner commerciale affidabile, degno
di fiducia, che supporta e sta al fianco dei clienti in un’ottica di collaborazione.”

 

» In questo lasso di tempo si nota chiaramente come l'attività e il settore si siano evoluti e trasformati. Ma ho ancora i miei contatti personali in EVVA e, in termini di qualità, i prodotti erano di prima classe allora e lo sono ancora oggi. « Rudolf Elias, direttore Favoritner Schlüsseldienst

EVVA-Partner di lunga data

In affari con EVVA dal 1973, Rudolf Elias, amministratore delegato di Favoritner Schlüsseldienst, ci racconta orgoglioso della sua esperienza fatta nel corso di molti anni di lunga collaborazione con EVVA: “ In tutti questi anni, ho ovviamente visto come l’attività e il settore siano cambiati e si siano sviluppati. Ma io mantengo ancora saldi i miei contatti personali in EVVA e, in termini di qualità, non posso che confermare che i prodotti erano TOP allora e lo sono ancora tuttoggi”.

Michele Loconsole con la sua Loconsole Michele s.r.l. vanta oltre 30 anni di esperienza nel commercio all’ingrosso e al dettaglio e una lunga collaborazione con EVVA. Con sede a Bari, offre esclusivamente prodotti di alta qualità, come ad esempio accessori per telai di porte e finestre, colori, utensili e articoli per il mercato del fai-da-te, un segmento che registra una crescita costante. “Sono entusiasta della collaborazione con il mio consulente EVVA. Ogni volta è sempre un successo. Inoltre, EVVA è l’unica azienda in cui anche i cilindri speciali sono disponibili in tempi eccezionalmente brevi”, spiega. Per lui, anche il supporto tecnico della filiale italiana di Villorba è una pietra miliare per la partnership di successo e di lunga data con EVVA. “Questo ha garantito che anche gli utenti che avevano acquistato i prodotti fossero in grado di utilizzarli in modo corretto ed efficace”.

» Il supporto tecnico degli esperti interni è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande e di fornire assistenza per una serie di problemi. «Michele Loconsole, direttore di Loconsole Michele s.r.l.

Un altro esempio di come EVVA sostiene i suoi partner è la storia di Hans Mahler, proprietario e amministratore delegato della Hans Mahler AG di Zurigo. Nell’estate del 2017, un grande complesso residenziale svizzero ha dovuto affrontare il rischio di non vedersi consegnare in tempo il sistema di chiusura promesso. Ciò avrebbe comportato una penale importante penale. Il partner, però, insieme a EVVA, è riuscito a completare l’intervento entro il termine previsto. Hans Mahler racconta così la collaborazione: “ una dipendente di EVVA è salita su un aereo con 400 cilindri appena prodotti ed è arrivata all’aeroporto di Zurigo alle 21.00”. La Hans Mahler AG con sei dipendenti ha poi installato durante le notte il sistema presso la sede del cliente . “Alle 9.30 del giorno successivo, la società immobiliare consegnava orgogliosa le chiavi agli inquilini soddisfatti. Ce l’avevamo fatta insieme. Con un lavoro di squadra da record!”.

Anche la Aigner Sicherheitstechnik di Monaco testimonia un ottimo lavoro di squadra a lungo termine. “Guido l’azienda da 21 anni e ho scelto EVVA perché mi è piaciuto il rapporto interpersonale. Un aspetto che per me è assolutamente importante nella vita professionale. EVVA è un’azienda a conduzione familiare, proprio come noi.” La Aigner Sicherheitstechnik collabora con EVVA da 31 anni e Michael Aigner, che ha rilevato l’attività dal padre nel 2002, è ancora un fan di EVVA: “Sono sempre sorpreso da EVVA da quello che è in grado di rendere possibile. Ci occupiamo insieme di un importante cliente da oltre 15 anni. Questo a volte comporta percorsi di consegna ridotti o una lavorazione speciale che normalmente non sarebbe possibile. Nel complesso sono molto soddisfatto di proporre EVVA ai miei clienti finali. Questa è una storia di successo: quello che EVVA e Aigner fanno, ha una resa del 100%. I nostri clienti lo apprezzano”. Michael Aigner definisce inoltre la partnership EVVA come un matrimonio. Il confronto è chiaro: “La partnership deve essere socialmente compatibile per entrambe le parti, ma anche orientata al futuro, soprattutto, le critiche costruttive devono poter avere effetto su entrambe le parti. Ciò fa la differenza rispetto ad altri produttori. Quando si agisce di comune accordo e ci si prepara insieme per il futuro. Nel bene e nel male”.

EVVA fornisce assistenza dalla formulazione dell'offerta fino alla progettazione e all'installazione. In Austria, ad esempio, Bernd Dietrich, convinto EVVA-Partner
da 22 anni, racconta: “Quando ho fondato l'azienda 22 anni fa, EVVA mi ha sostenuto. Grazie alle buone condizioni, sono riuscito a portare a termine i miei progetti in modo soddisfacente per i miei clienti. E anche oggi, in un momento in cui i sistemi di accesso elettronico presentano problemi sempre più complessi, EVVA è un produttore affidabile. Per loro natura, le aziende partner non sono aziende IT, e molti servizi di duplicazione chiavi non hanno familiarità con le installazioni su server. Per questo motivo è ancora più importante l'assistenza competente da parte di consulenti tecnici esperti. Il settore si sta muovendo sempre più in una direzione che richiede un maggiore know-how nel campo dell'elettronica. L'attenzione principale è rivolta alla fidelizzazione dei clienti e al coinvolgimento nei progetti dalla A alla Z”.

Il settore sta cambiando

Un segno del tempo è l'aumento della trasparenza attraverso Internet. La digitalizzazione ha segnato un momento di svolta che ha creato nuove sfide per le
aziende, ma anche nuove opportunità. Per i clienti finali è diventato presumibilmente più facile avere una visione d'insieme dell'ampia area tematica
dell'accesso. Tuttavia, ciò che in genere viene dimenticato è che quando si tratta di consulenza e assistenza esperta e della soluzione migliore, un EVVA-Partner
è la soluzione più importante e più richiesta.

“I partner commerciali stanno diventando sempre più giovani e sanno come mettere a confronto le offerte usando la tecnologia digitale. Questo cambia anche l'approccio a progetti più grandi. Sempre più spesso, si chiede un prezzo premendo un pulsante e lo si usa come termine di paragone. Quando si tratta di concludere con successo un progetto, la qualità e conseguentemente la fiducia sono ancora insostituibili.” Idealmente, nel corso dei decenni di collaborazione si instaurano anche amicizie su cui poter fare affidamento. Proprio come tra Bernd Dietrich e Patrick Breuss, consulente EVVA. Lo stesso vale per Michael Aigner e Axel Ossmann, direttore commerciale per la Germania. Costruire partnership di qualità significa fiducia e collaborazione a lungo termine.

EVVA è una realtà che vive questo tipo di rapporti commerciali e che rende questa filosofia un successo. È importante che l’azienda non si basi solo sulla qualità e sulla professionalità, ma anche su valori umani come onestà, rispetto e affidabilità. Per EVVA le partnership pluriennali non sono una rarità, ma quasi una tradizione. E le storie di successo degli EVVA-Partner ne sono la prova.

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