Vienne court avec Xesar - le Vienna City Marathon

Le Marathon de Vienne, appelé « Vienna City Marathon » (VCM) est la plus grande manifestation sportive autrichienne en termes de participants avec plus de 42 000 coureuses et coureurs : un théâtre d’émotions enthousiasmant dans la vie sportive et publique. La réussite d’un tel événement est aussi le fruit de l’organisation professionnelle du VCM. Chef de production et également responsable des services généraux du bureau du VCM situé dans le 23e arrondissement de Vienne, Mehmed Alajbegovic est non seulement l’une des forces motrices de cette manifestation, mais aussi le responsable de l’installation et de l’utilisation du système de fermeture électronique Xesar. Après avoir choisi Xesar en étroite concertation avec le l’entreprise Wolf « EVVA-Certified-Partner », il assume également la responsabilité de l’entretien de ce système de fermeture électronique.

Polyvalent et simple

Mehmed Alajbegovic s’intéresse depuis toujours aux activités sportives. « J’ai débuté en distribuant des t-shirts », nous apprend Alajbegovic en riant. Après plusieurs autres postes et après ses études de master en 2010, il devint chef de production du VCM. « Je suis non seulement responsable de la coordination des fournisseurs et des autorités, mais aussi du bâtiment administratif, y compris de son installation de fermeture et de la programmation des accès. » Le système de fermeture électronique Xesar a ainsi emménagé depuis deux ans et fonctionne depuis avec la même endurance que celle des meilleurs marathoniens.

Chaque marathon est différent

Alajbegovic a vécu de nombreuses belles expériences lors du VCM, mais ce qui impressionne le plus ce coureur amateur sont les nombreux bénévoles extrêmement motivés, qui contribuent chaque année à faire du VCM un événement sportif majeur. « Ces bénévoles peuvent, si nécessaire, accéder de manière très simple aux zones importantes pour eux comme, entre autres, notre entrepôt. » L’équipe clé de l’organisation du marathon compte à elle seule près de 30 personnes entre janvier et avril, lorsque les charges organisationnelles sont à leur summum. « Cela fut aussi une raison décisive pour choisir Xesar – nous pouvons programmer un nombre illimité de cartes ainsi qu’attribuer et supprimer rapidement des droits d’accès. Les cartes en circulation peuvent en outre être remplacées de manière simple. » « Ce critère est très apprécié des collaborateurs – nul besoin d’avoir mauvaise conscience en cas de perte, car le niveau de sécurité est préservé. »

Le service comme clé de succès

Wolf, le partenaire EVVA en systèmes électroniques, est un champion en matière de services. « Il figure dans mes contacts WhatsApp, ce qui signifie que j’obtiens très rapidement des réponses à mes questions », explique Alajbegovic. En tant que gérant de la serrurerie, Christian Wolf explique : « Ce service est indispensable pour mes prestations. Sachant par expérience que les clients ont besoin d’une phase de familiarisation pour les systèmes électroniques, nous veillons à ce que la remise se fasse de manière impeccable. Je reste néanmoins toujours joignable par après. » Monsieur Wolf ajoute : « Xesar nous a permis de répondre de manière optimale aux souhaits de l’équipe d’organisation du VCM. En offrant un super design et surtout une excellente convivialité d’utilisation, le système de fermeture incarne ainsi la solution parfaite pour le client. » Le projet fut couronné par un délai de livraison court et un excellent service.