Partnerství postavené na důvěře

Důvěra je základním prvkem v každém vztahu, zejména v obchodní oblasti. Jako přední poskytovatel bezpečnostních technologií si společnost EVVA stanovila jako svou nejvyšší prioritu budování úzkých a dlouhodobých vztahů se svými partnery a zákazníky. Pouze tak lze totiž po desetiletí udržovat úspěšné obchodní vztahy.

Společnost EVVA přesvědčuje v průzkumech spokojenosti

Pravidelně se umisťuje na předních místech v průzkumech spokojenosti a je oceňována svými partnerskými společnostmi pro širokou škálu produktů, vysokou kvalitu a školení v oblasti bezpečnostní techniky v Akademii EVVA. Znovu a znovu je zdůrazňována zejména rodinná spolupráce. Tak vznikají často mezigenerační obchodní vztahy, jako například s Albrechtem a Jürgenem Felgnerovými e společnosti Felgner Sicherheitstechnik GmbH & CO KG v Drážďanech
od roku 1971 nebo s Alexanderem a Rudolfem Eliasovými ze zámečnické firmy Favoritner ve Vídni od roku 1973.

Důvěra, spolehlivost a poctivost

„V dnešním obchodním světě je často obtížné budovat a udržovat úspěšná partnerství. Mnoho společností se zaměřuje na krátkodobé zisky a zapomíná na důležitost dlouhodobých vztahů. Ve společnosti EVVA však máme jinou filozofii. Věříme, že partnerství by mělo být založeno na důvěře, spolehlivosti a poctivosti. To je zažitý standard, který je základem úspěšné spolupráce s našimi partnery,“ vysvětluje Hubert Mildner, vedoucí úseku mezinárodního prodeje ve společnosti EVVA. „Uvědomujeme si, že naše partnerské společnosti spoléhají na to, že naše produkty a služby uspokojí i jejich zákazníky. Proto je pro nás důležité budovat úzké a dlouhodobé vztahy založené na důvěře, profesionalitě a vzájemném respektu. Klademe velký důraz na to, aby nás naši partneři považovali za spolehlivého a důvěryhodného obchodního partnera, který je podporuje a stojí po jejich boku.“

 

» V tomto dlouhém časovém období si přirozeně všimnete, jak se obchod a průmysl změnil a vyvíjel. Ale stále mám své osobní kontakty ve společnosti EVVA – z hlediska kvality byly tehdy výrobky stejně prvotřídní jako dnes. « Rudolf Elias, jednatel společnosti Favoritner Schlüsseldienst

Dlouholetí partneři společnosti EVVA vypráví

Rudolf Elias, generální ředitel zámečnictví Favoritner, který se společností EVVA spolupracuje od roku 1973, má již o společnosti EVVA připraveno několik příběhů. S hrdostí vypráví o své dlouholeté spolupráci se společností EVVA: „Během tohoto dlouhého časového období si přirozeně všimnete, jak se obchod a průmysl změnily a vyvíjely. Ale stále mám své osobní kontakty ve společnosti EVVA – pokud jde o kvalitu, tehdy byly produkty stejně prvotřídní jako nyní.“

» Technická podpora poskytovaná interními odborníky mi umožnila odpovědět na všechny mé dotazy a poskytnout pomoc při různých problémech. «Michele Loconsole, jednatel společnosti Loconsole Michele s.r.l.

Na více než 30 letech zkušeností ve velkoobchodě a maloobchodě a na dlouhodobé partnerství se společností EVVA se může ohlédnout i Michele Loconsole se svou firmou Loconsole Michele s.r.l. Se sídlem v Bari v Itálii nabízí pouze vysoce kvalitní produkty, jako jsou doplňky dveřních a okenních rámů, barvy, nářadí a předměty pro stále populárnější trh pro kutily. „Jsem nadšený, že spolupráce s mým konzultantem ze společnosti EVVA se vždy osvědčila. Kromě toho je EVVA jedinou společností, která mi může poskytnout speciální cylindrické vložky ve výjimečně krátkém čase,“ říká. Důležitým základním kamenem úspěšného a dlouhodobého partnerství se společností EVVA je pro něj také technická podpora italské pobočky ve Villorbě. „To zajistilo, že uživatelé, kteří si produkty zakoupili, je mohli také správně a efektivně používat.“

Dalším příkladem toho, jak společnost EVVA podporuje své partnery, je příběh Hanse Mahlera, majitele a jednatele společnosti Hans Mahler AG v Curychu. V létě 2017 se velké švýcarské sídliště potýkalo s problémem, kdy nebyl včas dodán garantovaný uzamykací systém. To by znamenalo smluvní pokutu. Společně se společností EVVA však firma dokázala systém dokončit včas. Hans Mahler hovoří o spolupráci: „V důsledku toho seděl pracovník společnosti EVVA v letadle se 400 nově vyrobenými cylindrickými vložkami a na letiště v Curychu dorazil v 9 hodin večer.“ Společnost Hans Mahler AG pak systém u zákazníka namontovala se
šesti zaměstnanci přes noc. „Na druhý den v 9:30 mohl bytový podnik hrdě předat klíče šťastným nájemníkům. Zvládli jsme to společně. S rekordní týmovou prací!“

Důkaz velmi dobré a dlouhodobé týmové spolupráce nabízí i Aigner Sicherheitstechnik z Mnichova. „Pod mým vedením po dobu 21 let jsem si vybíral společnost EVVA, protože mi vyhovovala na osobní úrovni. Což je pro mě v profesním životě naprosto důležité. Je to rodinný podnik, stejně jako jsme my.“ Firma je nyní spojena se společností EVVA celkem 31 let a Michael Aigner, který převzal firmu od svého otce v roce 2002, je stále fanouškem společnosti EVVA: „Společnost EVVA mě vždy překvapí, co všechno dokáže. Například o významného zákazníka se společně staráme více než 15 let. To někdy vede ke kratším dodacím trasám nebo ke speciální konstrukci, která by normálně nebyla k dispozici. Celkově jsem velmi spokojen s tím, jak EVVA komunikuje s mými koncovými zákazníky. Toto je příběh úspěchu: EVVA a Aigner, 100%výtěžek z toho, co děláme. Naši zákazníci to oceňují.” Michael Aigner také definuje partnerství EVVA jako podobné manželství. Srovnání je průkazné: „Partnerství musí být společensky přijatelné pro obě strany, ale také orientované na budoucnost. A musí být možné nechat na obou stranách působit i konstruktivní kritiku. To je rozdíl oproti jiným výrobcům. Pokud táhnete za jeden provaz, máte společnou budoucnost. V dobrých
i zlých časech.“

Společnost EVVA poskytuje podporu od předložení nabídky až po projektování a instalaci. V Rakousku například partner EVVA Bernd Dietrich, který je oddaným partnerem již 22 let, uvádí: „Když jsem před 22 lety firmu zakládal, společnost EVVA mě podporovala. Díky dobrým podmínkám jsem dokázal úspěšně dokončit své projekty pro své zákazníky. A dokonce i nyní, kdy se řeší neustále složitější otázky v oblasti elektronických uzamykacích systémů, je EVVA spolehlivý  výrobcem. Partnerské společnosti nejsou ze své podstaty IT společnosti, mnoho zámečnických služeb nezná serverové instalace. O to důležitější je kompetentní podpora od zkušených technických poradců. Průmysl se stále více pohybuje směrem, který vyžaduje více know-how v oblasti elektroniky. Hlavním zaměřením je loajalita zákazníků a to, že doprovázíme projekty od A až do Z.“

Obor se mění

Známkou doby je zvyšující se transparentnost prostřednictvím internetu. Digitalizace předznamenala zlom, který pro firmy vytváří nové výzvy, ale také nové příležitosti. Pro koncové zákazníky bylo zdánlivě snazší získat přehled o široké tematické oblasti přístupu. Zde se ale obvykle zapomíná, že pokud jde o odborné poradenství a následnou péči, stejně jako o nejlepší řešení, je partner společnosti EVVA tou nejdůležitější a nejoblíbenější adresou. „Obchodní partneři jsou stále mladší, kteří vyrůstají s možnostmi digitálního světa. To také mění přístup k větším projektům. Stále častěji je cena požadována stisknutím tlačítka a používána jako srovnání. Pokud však jde o úspěšné dokončení projektu, je spolehlivost a s ní spojená důvěra, stále nenahraditelná.“ V ideálním případě tak po desetiletí spolupráce vznikají i přátelství, na která se můžete spolehnout. Tak tomu je v případě Bernda Dietricha a Patricka Breusse, konzultanta společnosti EVVA. Rovněž u Michaela Aignera a Axela Ossmanna, vedoucího prodeje pro Německo. Budování partnerství založených na spolehlivosti znamená důvěru a dlouhodobou spolupráci.

EVVA je společnost, která žije tímto typem obchodních vztahů a činí tuto filozofii úspěšnou. Přitom je důležité, aby se společnost spoléhala nejen na kvalitu a profesionalitu, ale také na lidské hodnoty, jako je čestnost, respekt a spolehlivost. Dlouholetá partnerství nejsou u společnosti EVVA žádnou vzácností, nýbrž již téměř tradicí. Úspěšné příběhy partnerů společnosti EVVA jsou toho jednoznačně důkazem.

Zostań partnerem | EVVA