S vaším doporučením na závěr

News | 12. October 2020.

Tip experta: „Zákazníci po vstupu do prodejny někdy sice přesně vědí, co chtějí, ale neznají žádné alternativy ani volitelná provedení. O to důležitější jsou vaše doporučení a odborné poradenství.“ Monika Schwaiger-Götschová vede interní odbytové oddělení společnosti EVVA

Máte často za úkol zjistit, který produkt vůbec přichází v úvahu a jaký užitek a osobní potřeby chce zákazník pokrýt? Existují dva klíčové aspekty, které vašeho zákazníka přivedou k tomu, aby s vámi navázal obchodní vztah: Váš výběr a vaše doporučení.

Váš velký výběr
Zákazníci oceňují rozmanitost. Také je zajímá, co nového existuje. Různé produkty mohou zákazníka přilákat a motivovat k nákupu. Široký sortiment je příslibem odbornosti a výkonnosti. Špičkovým zákazníkům tak můžete ze svého sortimentu nabídnout například MCS, zákazníkům, kteří chtějí pohodlný a velmi spolehlivý systém oboustranných klíčů, pak 4KS a také základní systém jako EPS. Tím jste již pokryli širokou zákaznickou základnu. Nabídka variant a volitelných provedení přitom pomáhá získat zakázku!

Vaše doporučení
Zejména v B2B obchodování oceňují zákazníci předběžný výběr přizpůsobený jejich potřebám. Není moc efektivní jen společně procházet katalogy produktů – vyznačte stránky, které jsou pro zákazníka důležité. Pro zákazníky, kteří již myslí na budoucnost, je vhodná kombinace mechaniky a elektroniky. Dobrý start umožní AirKey – dokonce i s jednou cylindrickou vložkou.

zpět