Portrait de partenaire : Un savoir-faire de haut niveau

Depuis quand travaillez-vous avec EVVA ?

J’ai fondé une entreprise il y a 22 ans et EVVA m’a apporté un soutien solide à l’époque. Ce soutien, j’en bénéficie toujours de la part de mon Conseiller EVVA, Patrick Breuss. Au fur et à mesure de ces nombreuses années, nous sommes devenus amis.

Pouvez-vous nous donner un exemple de votre collaboration avec EVVA ?

Il en existe de nombreux. Monsieur Breuss m’apporte la meilleure des aides dans le cadre de mes projets. Par exemple, nous avons travaillé ensemble pour la Haute école spécialisée de Dornbirn. Cette commande était pour moi de grande envergure de par sa nature. Le suivi d’EVVA est également excellent. Une personne est toujours présente pour répondre à mes questions ou si j’ai besoin de quelque chose rapidement. D’autant plus que les nouvelles constructions s’orientent de plus en plus vers l’électronique.

Qu’appréciez-vous chez EVVA ?

Le choix de produits et le fait d’avoir mon interlocuteur à proximité. De mon point de vue, EVVA est très conciliante si un cas se présente et les délais de livraison sont relativement courts. J’apprécie beaucoup l’approche d’EVVA vis-à-vis des clients finaux également.

Comment fidélisez-vous votre clientèle ?

Je garde mon téléphone mobile allumé 365 jours par an. Pour une entreprise unipersonnelle, c’est presque inévitable. Je suis joignable même le week-end ou la nuit, et les clients l’apprécient beaucoup. Mais cela rend aussi les choses plus difficiles. Alors pendant mon temps libre, je recharge mes batteries. Autre avantage : je suis un spécialiste EVVA et je connais parfaitement les produits. Je me montre également honnête avec mes clients et j’essaie de leur fournir la meilleure solution répondant à leurs besoins. Ils m’en sont reconnaissants et reviennent volontiers.

Que conseilleriez-vous aux débutants ?

À l’heure actuelle, il est bon d’être électronicien, habile des mains, de se montrer compréhensif et persévérant et d’avoir l’esprit combatif.

Bernd Dietrich
Schloss und Schlüsseldienst

Im Steinebach 18, 6850 Dornbirn
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